【Win11】Bluetooth(USB-BT40LE)が使えない場合の対処法

デバイスのプロパティでドライバーの更新をクリックしても更新されない件

先ほどWindows11にアップデートしたところ、Bluetoothが使用できなくなってしまいました。

色々試してみたところ、対処法が見つかったので共有しておきます。

私の環境で起きた現象

Windows11にアップデートした後、ゲームパッドを接続しようとしたのですが、Bluetoothが反応しませんでした。

デバイスマネージャを見てみると、Bluetoothのドライバで以下のエラーが…

レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。  (コード 19)

ちなみに、環境はWindows11対応のPCでPC自体にBluetoothの機能はありません。
I-Oデータ USB-BT40LEをPCのUSBアダプタに直接挿して使用しています。

対処法

結論から言うと、ドライバのアップデートで解決したのですが、アップデート方法がちょっとトリッキーでした…

まずはしくじり先生ということで、誤った方法から紹介します。

誤った(?)方法

こういう時って普通はデバイスマネージャーを見ると思うんです。

で、Bluetoothのデバイスプロパティにある「ドライバーの更新」を押してみると思うのですが、

これをクリックしてもドライバーは更新されませんでした…

デバイスのプロパティでドライバーの更新をクリックしても更新されない件

これは最早トラップ以外の何物でもないと思うのですが…

まあ、ここから色々試行錯誤して、ちゃんとドライバを更新できる方法が見つかったので、次はそちらを説明します。

正しい(?)方法

まず、設定を開きます。

windowsマークを右クリックし、設定を選択
windowsマーク右クリックで色々開けるんですね。


設定画面を開いたら、[Windows Update]の[詳細オプション]を選択します。

windows update→詳細オプションを開く


詳細オプションの中に、[オプションの更新プログラム]という項目があるのでクリックします。

オプションの更新プログラムを開く

オプションの更新プログラムを開くと、更新プログラムの一覧が表示されます。

その中に、Bluetoothドライバがあると思うので、を入れて[ダウンロードしてインストール]をクリックします。
(Broadcom BCM20702 Bluetooth 4.0 USB Deviceみたいな名前のはず…)

デバイスのプロパティでドライバーの更新をクリックしても更新されない件


これで完了です。

少なくとも私の環境ではこの方法で解決することができました。

正式な方法かどうかは不明ですが、同じところで詰まっている人は参考にしてみていただければと思います。

(ってかデバイスプロパティにあるドライバーの更新って何のボタンなん…)

参考

https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31130.htm
Windows のデバイス マネージャーのエラー コード

コメント

  1. LenovoのWindows11パソコンでBluethoothマウスの調子が悪かったのが直ったみたいです。

  2. 助かりました!!

    Win11にしたら、動かなくなったので、ドライバ入れなおそうと、IO-DATAのサイト行きましたが、Win7用までしかなくて・・・
    Win10以降は、MSの用意したドライバ使えってことですかね。
    にしても、Blue Toothドライバを自動ではインストールされないって、Win11って何なんでしょうね・・・

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